Meu tênis Redley está se desfazendo no segundo dia de uso

Fiz uma compra na semana passada, dia 18 de setembro de 2026, comprei dois pares de tênis slip da marca Redley, e super ansiosa pra estrear, já usei naquele final de semana mesmo. Percebi algo estranho na sola, parecia desnivelada com o acabamento branco. Hoje, uma semana depois da compra, fui usar o mesmo tenis e simplesmente está DESPEDAÇANDO. E lembrando que eu comprei dois pares, eu ainda tenho outro novinho na caixa, exatamente com o solado igualzinho o desse, com o mesmo desnível. Achei uma vergonha por se tratar de uma marca tão conhecida e cara. Gostaria de saber o que a Redley tem a me dizer porque o tenis usado a loja não vai querer pegar de volta. Bem chateada com a situação, e desacreditada da marca. Lembrando, UMA SEMANA DE COMPRA, SEGUNDO USO DO TÊNIS, ESTÁ DESMANCHANDO A SOLA. Meu dinheiro é fruto de muito suor. Espero que tenham a decência de me ressarcir.