Produto com defeito e demora no envio da troca

Não respondida
Florianópolis - SC
17/12/2025 às 14:01
ID: 235105991
Compra realizada nos dias finais de novembro. Grip modelo novo do ano (bem caro inclusive).
Chegou com defeito, entrei em contato, me responderam 3 dias depois, dizendo que enviaram um novo produto. Geraram a etiqueta dos correios (para eu receber um e-mail com o codigo de rastreio e ficar satisfeito).. porém, 5 dias depois e o envio ainda não foi feito, apenas a emissão da etiqueta.
Entrei em contato novamente, e ainda nada de resposta.
Produto defeituoso, pós-venda péssimo, comprei para fazer o Murph de final de ano COM UM MES DE ANTECEDENCIA, e ja não vou conseguir usa-lo.
Empresa está de [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente