Cancelamento de plano de internet devido à baixa qualidade do sinal e suporte inacessível, com cobrança de multa indevida.

Qualidade da internet é bem inferior ao plano que contratei, falta sinal, já caiu o sinal duas vezes e fechei o plano recentemente e suporte por ligação inacessível , falta de internet, e não quero permanecer mais com o plano, quero cancelar por não estar de acordo e querem me enviar multa!