O que aconteceu
Cobranca indevida para variar mais uma vez !
Fiz uma compra no app e me arrependi amargamente !
Ja tinha assinado uma vez e cancelei pq eles nao sao honestos !
Agora eu muito idiota assinei novamente , paguei por um plano 147,00 e eles debitaram do meu cartao 161,44 que sao 9,82% a mais !
DEUS ME LIVRE !
So vou usar o mes q eu paguei e vou sair fora p nunca mais !
Da outra vez eu cancelei e eles debitaram sem minha autorizacao !
Agora cobraram a mais do q esta anunciado !
O q e certo e certo ! Mas eles nao sabem ser corretos !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
REDRAW respondeu
03/09/2026 às 13:00
Olá!
Agradecemos por registrar seu relato e por ter conversado conosco por e-mail durante o atendimento.
Após verificarmos a cobrança, confirmamos que o valor do plano do Redraw é de R$ 147,00. A diferença de R$ 14,44 identificada na fatura corresponde a tributos e encargos financeiros relacionados ao meio de pagamento, e não a uma alteração no preço do plano.
Os detalhes da análise e da tratativa realizada foram encaminhados diretamente para você por e-mail. Também cancelamos a renovação automática do plano, portanto não haverá novas cobranças.
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que precisar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0ELES FALARAM Q DEVOLVERAM O VALOR E VOLTARAM A DESCONTAR AGORA UM VALOR MAIOR DE R$15,23 ! NAO MERECEM RESPEITO OU ALGUM VOTO DE CONFIANÇA ! NAO ASSINEM É UMA ARAMADILHA !
Resposta final da empresa
14/09/2026 às 08:45
Olá!
Agradecemos por registrar seu relato por aqui. Queremos oferecer o suporte necessário para entender o que aconteceu e resolver a situação da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail no dia 08/09 e continuamos à disposição por lá para dar sequência ao atendimento. Sua assinatura já foi cancelada, o reembolso foi processado e os comprovantes estão disponíveis na mensagem que enviamos.
Sobre a nova cobrança, ainda precisamos investigar alguns detalhes. No e-mail, solicitamos os dados da transação para localizar a origem desse lançamento. Assim que recebermos as informações e concluirmos a análise, retornaremos com uma resposta objetiva e as devidas providências.