O que aconteceu
Realizei uma compra no site da RedSilver pedido ***** no dia 30/11 e, ao consultar o rastreamento do pedido, fui surpreendido ao verificar que o status consta como pedido finalizado, sendo que até o momento sequer foi emitida a nota fiscal.
Considero essa situação um absurdo e uma falta de transparência com o consumidor, pois não é possível que um pedido conste como finalizado sem que tenha sido emitida a nota fiscal ou que eu tenha recebido o produto.
Solicito esclarecimentos imediatos sobre o ocorrido, a emissão da nota fiscal e uma posição concreta sobre o envio e a entrega do meu pedido.
Aguardo uma solução urgente e um retorno da empresa.