RedTec Malas e Mochila

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Florianópolis - SC

15/09/2022 às 08:37

ID: 150204347

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Há 3 meses atrás comprei uma mochila, no valor promocional de 70 reais (o que acredito que não tenha que significar falta de qualidade) onde o vendedor disse que caberia notebook e etc. minha mochila está descosturando inteira e eu acabei nem usando com notebook, apenas levando casaco e coisas leves do dia a dia como agenda e garrafa dágua. Não me informaram no momento da venda que como era um produto de promoção só tinha 30 dias para troca por defeito do fabricante. Entrei em contato com a assistência técnica que foi muito curta e grossa, alem da demora para responder, não tentou solucionar o problema. Deu apenas uma resposta genérica e não fez questão alguma de me ajudar. Fiquei decepcionada porque sei que a empresa prega qualidade, e um produto, por mais que esteja em promoção, não deve ter menos qualidade. Ou caso tenha, o cliente deveria ser informado no ato da compra, o que não aconteceu.
Eu estou extremamente decepcionada com a qualidade e mais ainda com o pós venda. Não voltaria a comprar e não indicaria.