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Salvador - BA

11/06/2024 às 16:04

ID: 190599679

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Caros,

No mês passado fiz a compra de dois perfumes dos "clássicos" de vocês: Néctar de Alfazema e Lavanda Inglesa. Importante dizer que, apesar de morar em Salvador (BA), sou cliente de vocês há quase 10 anos. Minha mãe comprava essas fragrâncias e, depois que ela faleceu, eu passei a comprar justo pra lembrar dela e dos cheirinhos que ela tanto gostava.

Acontece que, para minha tristeza, decepção e desapontamento, recebi em casa dois perfumes que, EM NADA, vou repetir, EM NADA, lembram os dois. Esses que mandaram me parecem ter os mesmíssimos cheiros e que lembram, sendo bem bacana, Pinho Sol. Já me assustei quando abri a embalagem e vi dois perfumes com a tonalidade verde! Os anteriores tinham a tonalidade amarelada.

Não adiantam dizer que nada mudaram porque mudaram, sim. No escuro, saberia distinguir os cheiros porque são simplesmente os cheiros de minha mãe. Ela comprava os de 1 litro e dava em potes pequenos para as pessoas próximas. Até minhas amigas conhecem e saberiam distinguir. Tenho em casa ainda os dois perfumes (restinho de cada) e vou guardá-los para o caso de ter de provar o que digo. É surreal a diferença!

O que quero? Bom, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em vários aspectos, mas quero somente saber se mudaram as fragrâncias e, se isso aconteceu, é importante que digam aos clientes e não façam propaganda enganosa - caso não façam, procurarei o Procon. Gostaria também de saber o motivo (mudaram os donos e não têm mais as fórmulas antigas?). Porque eles são perfumes já consolidados da Reduto, não tinha por que mudar. Não quero estorno, até porque dei os perfumes alertando às pessoas que o cheiro era ruim (uma delas disse que era ruim mesmo e me devolveu, rsss!), quero somente entender o que aconteceu, inclusive para saber se voltarei a comprar ou não. Será uma pena e uma grande tristeza saber que mudaram as fórmulas.

Fico no aguardo, obrigada, desde já.