Redutor de Energia REI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2023 às 23:57

ID: 169618413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Elaiza Milano

Contratei a empresa para minha casa na praia no dia 15/07/*******.
Onde que no sábado do dia 05/08 pedi para o aplicativo do meu celular imagens da minha casa , onde da erro é não mandava a imagem .
Liguei para a verisure, onde foi passado que estava com algum problema na Central do aparelho da minha casa , que teria que ir para minha casa na praia para poder estar resolvendo o problema com o técnico por telefone ou que mandaria um técnico no local.
Onde já achei um absurdo ter que me deslocar para resolver este tipo de problema , pois bem vim para residência , onde achando que só erra a imagens que não estava funcionando , para minha surpresa não está funcionando pelo aplicativo as imagens , o modo noite, na Central da minha casa tb não a não ser pela tag que funciona no meu aparelho o modo dia é total.
Ligamos para a Central isto dês de sábado ligando.
Aí pensamos vamos ligar é pedir para colocar modo noite pois estou dentro da residência é tenho que ter segurança.
Pois bem ligamos é para concluir não conseguiram, reset no aparelho é que me ligaria depois de 10 minutos , me retornou depois de 10 minutos falando que não conseguiu e que só teria técnico para mim na quarta .
Decepcionada e pouco contratei uma empresa que não me dá segurança estou sem segurança e não me dá suporte que possa solucionar o meu problema de imediato.

Como se eu não trabalhasse é não tivesse família, para ficar a disposição de uma empresa que sabe vender mas não compri o que vende .
Quero ver como vai ficar estes dias que eu percebi que não estava funcionando como vai ficar , e a minha segurança aqui na residência se algo venha a acontecer .
Chega a ser cômico pagar segurança é não ter kkkk .LAMENTAVEL
Gostaria de uma solução????