Cliente relata mau atendimento e desonestidade em empresa de financiamento de carros
Não respondida
Volta Redonda - RJ
30/04/2026 às 14:37
ID: 247397429
Entrei em contato com essa empresa via Instagram. Em um dia o colaborador ***** entrou em contato comigo via Whatsapp, sendo solícito e me pedindo dados para resolver meu questionamento (juros altos do financiamento do carro). Passei as informações e pelo seu retorno eu teria sim uma redução nas parcelas. Agendou um horário em que eu estaria de folga e não cumpriu. Pediu desculpas, porém, no momento em que ele podia falar comigo, já estava trabalhando novamente e não consegui atendê-lo. No dia de hoje (*****), entrou em contato comigo falando que precisava do meu retorno. Minha resposta foi que não daria continuidade ao processo. Ele de forma mal educada insistiu para continuar dizendo que eu preferia ser [Editado pelo Reclame Aqui] pelo banco e que estaria jogando meu dinheiro fora. Expliquei novamente o motivo de não continuar o processo e sua resposta foi ainda pior: Se gosta de ser enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pelo banco, nem sequer procure a empresa, isso faz com que a empresa perca tempo. Como você diz isso para uma cliente? Respondi que não gostei da forma em que ele estava falando e acabou me dizendo: Faça-me o favor. Percebi que realmente não deveria iniciar o processo, porque se antes de começar sou tratada assim, como seria depois que eu pagasse o valor que iam cobrar para o processo. NÃO CONFIO NESSA EMPRESA! Mesmo não dando continuidade percebi a desonestidade nessas falas. Estou fazendo essa reclamação para alertar quem está pensando em resolver suas questões com essa empresa. A empresa não financia carro, e sim trabalha com análise de juros abusivo de alguns bancos.