Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

22/10/2025 às 18:18

ID: 10355960

Depois de enviar 3 emails para a academia Reebok e sem obter nenhuma resposta do coordenador Geral (osmar barbosa), nem do coordenador da musculação (Ivan Santo) e nem do SAC. Resolvido denuncia-los por aqui.



Viajei no fim de agosto e no meu retorno em 08/09 solicitei um novo treino de musculação no seguinte formato:



2ª feira – musculação (treino A)

3ª feira – abdômen

4ª feira – abdômen

5ª feira – musculação (treino B)

6ª feira - abdomen



Quando cheguei para treinar fui orientado por um professor do horário que me passou os exercícios do treino A e as cargas... No próximo dia quando fui puxar o restante do treino percebi que havia um erro nos lançamentos no sistema, estava assim:



2ª feira – musculação (treino A)

3ª feira – /

4ª feira – abdômen + treino B

5ª feira – musculação (treino C)

6ª feira - abdomen



Infelizmente não consegui mais ir no periodo da manha no mês de setembro, horario que trabalha o professor que montou o treino para tirar duvidas com ele, e assumi que os treinos A e C eram os corretos pois estavam nos dias que eu havia solicitado a priori.



Depois de pedir https://******* para que acertassem a programação do meu treino e NADA... ontem me irritei, puxei uma professora que estava na bancada e pedi para que olhassemos juntos o que estava no sistema..



Ela pegou na pasta do professor que fez meus treinos suas anotações originais e descobri que o treino C que eu estava fazendo há quase 1 mês estava lançado errado ... e que na verdade o treino B era o o que o professor tinha desenvolvido para completar meu programa.



Enfim.. um ABSURDO!!!!!!!!!! A negliegencia e a falta de respeito com o aluno!!!!!



A quantidade de vezes que eu tive que pedir para arrumarem meu treino sem sucesso... o lançamento do treino errado... ... sem comentarios da zona que é essa musculação...



Agora o pior de tudo é a falta de seriedade de voces em me passar um treino errado e ficar por isso mesmo: é como dar um remedio errado a um paciente.... a maneira relapsa como voces tratam o corpo do outro é assustadora.... faz voce se sentir um João Bobo... um palhação fazendo o treino errado a quase 1 mês.



Pelo valor da mensalidade e pelo contrato que voces impõe ao aluno na inscrição isso jamais poderia acontecer!!!



A coisa é tao desequilibrada que se eu quisesse agora romper o contrato com a academia, mesmo com todo o direito e justificativas, eu ainda teria que receber uma penalidade e ficar com apenas uma parte do que paguei. Isso porque tambem já estou pagando antecipadamente por meses que nem usufrui.



Aguardo uma pronta posição com alguma resolução e COMPENSAÇÃO por parte da academia do ocorrido.



att

Eduardo

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