Não respondida

Fui cobrado duas vezes no cartão de consumo do evento DNA BH e não recebo meu dinheiro de volta

Reembolso Cashless

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fui ao evento DNA em BH 19/08 e ao comprar o consumo passei R$200 reais no cartão. Após pagar é feito o registro no cartão de consumo e a máquina apresentou problemas. Foi necessário passar o cartão novamente. Eu falei com a atendente por 3 vezes que já tinha sido cobrado e ela insistiu que se não cadastrou o cartão do consumo a cobrança não seria efetivada no cartão.

Pois bem, passou o cartão denovo e foi cobrado 2x.

Quero meu dinheiro de volta e a empresa não retorna. Já tem quase um mês o evento e nada. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso sobrou saldo no meu cartão e a emrpesa se recusa a pagar pois "passou o prazo" que ela mesmo determinou e não comunicou.