O que aconteceu
Utilizei o cartão de consumação no evento DNA Art Car, em Belo Horizonte, no dia 19/09/2026, e ficou um saldo de R$ 33,00 para ser reembolsado.
No dia 25/09 entrei no site e solicitei o reembolso. Como não tive nenhum retorno, fiz uma segunda solicitação, e até hoje, 07/10, não recebi nenhum e-mail, posicionamento ou o meu dinheiro de volta.
Além de já ser bastante questionável essa obrigatoriedade de adquirir um cartão para poder consumir no evento, ainda temos que ficar correndo atrás para receber um valor que ficou pendente. O mínimo esperado seria ter um retorno e um prazo para esse reembolso.
Como não tive nenhum retorno até agora, vou registrar a reclamação no Reclame Aqui e, se necessário, também vou procurar o PROCON. Para mim, não é pelo valor de R$ 33,00, e sim pela falta de respeito e de comprometimento com o consumidor.