ENTREGA ATRASADA

Olá,

Conforme mencionado anteriormente, a entrega está programada para ser concluída até o final desta semana pela transportadora. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

Atenciosamente,

Ainda aguardando...

Mercadoria embarcada pela Expresso São Miguel

Porém está bem claro no momento da compra que o limite do prazo é dia 19 de dezembro de *******, ou seja hoje!!! E eu mesmo tive que correr atras para resolver, porque se fosse para esperar alguma solução voluntária de vocês estaria no vácuo!!!

Lamentamos profundamente pela inconveniência causada pela entrega atrasada do seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a frustração que isso pode ter causado.

Nosso compromisso é fornecer um serviço de alta qualidade, e reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas no prazo estabelecido. Estamos investigando internamente o ocorrido para identificar as causas desse atraso e implementar medidas corretivas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Entendemos que você teve que tomar a iniciativa de buscar uma solução e reconhecemos o seu esforço nesse sentido. Queremos assegurar que estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam.

Mesmo assim entregamos a mercadoria com apenas um dia de atraso .

A Equipe Refer Fica a disposição.