Invasåo de privacidade e comunicação [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Vania.

Lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção e entendemos sua preocupação em relação ao tratamento de dados pessoais.

Gostaríamos de esclarecer que a Refera não realiza captação de contatos de forma independente. Em atendimentos como este, os dados necessários para a execução dos serviços são compartilhados pela administradora responsável pelo imóvel, exclusivamente para viabilizar a comunicação referente à solicitação em andamento.

O contato realizado teve como única finalidade dar sequência ao atendimento relacionado ao imóvel administrado pela imobiliária, não havendo utilização das informações para qualquer finalidade diversa.

O compartilhamento de dados ocorre dentro da relação contratual existente entre as partes envolvidas e é realizado observando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sempre limitado ao atendimento da demanda vinculada ao imóvel.

Buscamos contato por telefone e mensagem para esclarecer esses pontos diretamente, porém não obtivemos retorno. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais, caso ainda haja alguma dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Refera