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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Refera

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Esta empresa recebeu 29 reclamações.
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Respondeu 93.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 56.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 29 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Impossibilidade de uso do chuveiro devido a problema elétrico e falha na comunicação com imobiliária e empresa parceira.

Estou a uma semana sem conseguir utilizar meu chuveiro (único que tenho no apartamento) porque tive um problema elétrico no b...

RespondidaHá 1 mês
Junker sem funcionar há mais de 12 horas, causando transtorno e sem previsão de conserto.

Eu acordei às 6 horas da manhã com o Junker sem funcionar estava 9 graus e avisei na mesma alem do transtorno de me atrasar s...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança abusiva e falta de transparência em vistoria de imóvel pela Refera, a serviço da Ibagy

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Refera, responsável pelas vistorias vinculadas à imobil...

RespondidaHá 3 meses
Cobrança de vistoria indevida para reparo de ar-condicionado em imóvel alugado.

Sou inquilina de um imóvel administrado por esta imobiliária e estou enfrentando um problema com o ar-condicionado do apartam...

RespondidaHá 4 meses
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