Atraso na entrega e retenção indevida de projetores adquiridos e pagos
Não respondida
Brasília - DF
31/03/2026 às 14:26
ID: 244831145
No dia 09/02/2026, realizamos a compra de 4 projetores junto à empresa Reference Audio Vídeo e Automação LTDA (CNPJ: *****), com entrega prevista para o dia 19/02/2026, o que não foi cumprido.
Somente em 16/03/2026 foram entregues 2 projetores, modelo Projetor Optoma GT2000HDR Laser Short Throw 3500 Lumens Full HD 4K DL, com a promessa de que os outros 2 seriam entregues no dia seguinte. No entanto, a empresa passou a informar diariamente que faria a entrega no dia seguinte, sem nunca comparecer.
Após diversas cobranças, em 20/03/2026 fomos informados de forma surpreendente que os 2 equipamentos restantes teriam sido deixados como garantia (penhorados) para quitação de uma dívida da própria empresa, e que não havia previsão ou condições de recuperação dos mesmos.
A situação é extremamente grave, pois além do atraso injustificado, houve retenção indevida de mercadoria já adquirida e paga, demonstrando total falta de compromisso e responsabilidade.
Solicitamos uma solução imediata, com a entrega dos equipamentos restantes ou a devolução integral dos valores correspondentes, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis.