Ar Condicionado Eletrolux 9000 BTUs Inverter com Defeito e Mau Atendimento da Assistência Técnica

Question

Realizei a compra de um ar condicionado Eletrolux 9000 BTUs Inverter pelo próprio site oficial da Eletrolux com pagamento via Pix no dia 13/02/2026 e o mesmo chegou no dia 24/02/2026, contudo realizei a instalação do produto 10 dias após e constatei que a condensadora apresentava ruídos muitos altos (fora do comum), após isso tivemos muita dificuldade com a vinda da assistência técnica até que enfim com muita luta, vieram no último instante do atendimento na semana, via fortes cobranças pelo telefone, já que o site não disponibiliza confirmação da solicitação, e nem realizaram O.S e nem repassaram a empresa responsável pelo serviço necessário no equipamento, com isso já realizei várias solicitações via SAC, Whatsapp, Telefone e chat atendimento online do próprio site e nada foi sanado, pois o próprio equipamento ainda apresenta defeito de fábrica e nada de nenhuma resolutiva física, com isso todo esse processo me gerou muito transtorno psicológico e material, pois sou cliente e fui prejudicado pela má funcionalidade do equipamento e péssimo atendimento de todas as vias possíveis. Portanto, reclamo aqui pela péssima credibilidade que a empresa Eletrolux se mostrou perante a mim e seguirei com as medidas cabíveis, agora perante a justiça, para poder conseguir uma resolução final.