Não respondida

Produtos danificados e custos de devolução arcados pelo consumidor na Shopee

Refrigera Brasil

cidade: Canoas

O que aconteceu

Sou compradora da Shoppe a muitos anos , fiz duas compras agora essa semana e os itens vieram danificado eles querem que vaia até os correios devolver pra receber o reembolso só que moro dos correios ficarei no prejuízo pois vou ter que arcar com o deslocamento última vez que fiz isso Deu mais de 20$ de combustível pra ir até o local devolver não compensa, entrei em contato e falar que não podem me dar o reembolso então de qualquer forma fico no prejuízo ou fico com o produto danificado ou pago pra ir devolver. Acho injusto isso os dois veio quebrado.

O consumidor sai no prejuízo.

Já encaminhei os vídeos pra eles com as provas de que realmente veio danificado.