Produtos danificados e custos de devolução arcados pelo consumidor na Shopee
Não respondida
Canoas - RS
21/11/2025 às 10:29
ID: 232467033
Sou compradora da Shoppe a muitos anos , fiz duas compras agora essa semana e os itens vieram danificado eles querem que vaia até os correios devolver pra receber o reembolso só que moro dos correios ficarei no prejuízo pois vou ter que arcar com o deslocamento última vez que fiz isso Deu mais de 20$ de combustível pra ir até o local devolver não compensa, entrei em contato e falar que não podem me dar o reembolso então de qualquer forma fico no prejuízo ou fico com o produto danificado ou pago pra ir devolver. Acho injusto isso os dois veio quebrado.
O consumidor sai no prejuízo.
Já encaminhei os vídeos pra eles com as provas de que realmente veio danificado.