Ar condicionado

Chamei esta empresa para consertar meu ar condicionado. O técnico me informou da necessidade de retirar meu aparelho para melhor avaliação na oficina da empresa. Fui informado sobre o pagamento de uma visita técnica caso não fizesse o serviço, até aí, ok! Me informaram o valor do serviço e só aí me passaram que não dividiam o valor no cartão. Inicialmente autorizei o serviço mas desisti informando a empresa 10 minutos depois. A empresa não queria colocar o ar no lugar e só foi colocado depois de muita insistência e o pagamento da visita técnica mais o valor de R$50,00. Queriam me cobrar R$*******,00 para reinstalar um aparelho que eles tiraram do lugar. Agora, depois de chamar outro profissional, o me ar está com um código de erro diferente do que estava antes de ir para a oficina desta empresa. Fica a pergunta. Por que o código de erro está diferente?