O que aconteceu
Pedimos um orçamento de conserto de uma máquina de lavar para a empresa Refrigeracao Modanese, pelo WhatsApp
No número******* com o prestador Vinicius, ele veio fez o orçamento e disse que ficaria *******,00 o valor do conserto, pediu pra gente já fazer o pagamento pois ele precisava do valor para fazer a encomenda das peças, fizemos um pix no valor de *******,00 pelo número do telefone citado acima, comprovante no nome de Natália Mazzuia Modanese, e foi dado *******,00 em espécie para o prestador Vinicius, foi dado o prazo de 15 a 20 dias para o conserto da máquina, no entanto ele entrou em contato conosco oferecendo uma outra máquina de lavar, que uma cliente estaria vendendo, nos interessamos, e o prestador Vinicius veio ate nosso endereço e pediu para que pagassemos o valor da máquina parcelado na máquina de cartões deles, foi passado duas vezes o valor, a operadora do cartão me ligou e perguntou se eu reconhecia a compra eu disse que uma sim a outra precisava cancelar, a mesma me disse que seria a empresa que teria que fazer esse cancelamento, pedi a mesma para faze lo, isso foi no dia 09/12/******* as 16:56 no valor *******,25
O prestador disse que não havia passado o cartão e passou mais uma vez as 16:58 no valor de *******,96.
Não foi feito o cancelamento da compra que foi passado pela segunda vez e nem a máquina que ele ofereceu pra gente que nos já pagamos , ele tbm não entregou até agora temos todos os comprovantes de pagamento e conversas pelo zap isso já faz 10 dias que ele está enrolando,ficou dele vir no dia 19/12/******* para irmos buscar a máquina, no entanto não atende e nem responde mais pra mim.
Gostaria do ressarcimento dos valores acima. Pois a empresa está agindo de má fé, só contatamos essa empresa pois foi indicada para nós por uma pessoa que já tinha consertado a máquina com eles, porém quando entrei no reclame aqui, me deparei com algumas reclamações sobre essa empresa.