O que aconteceu
Levei meu purificador de água para conserto, pois apesar de tudo funcionar, ele fazia um barulho que incomodava. Me passaram um orçamento para resolução de *****. Autorizei e estava pronto no dia 10/3, fui busca-lo porém ao chegar em casa, instalei e percebi que não estava gelando a água, levei de volta à assistência no dia 11/3. Me ligaram novamente que poderia busca-ló no dia 24/3, porém ao ligá-lo na tomada ele estava fazendo o mesmo barulho de antes, entrei em contato no dia 25/3 relatando que não havia resolvido o problema que ele estava de novo com o problema inicial, pelo qual eu o levei a assistência. Me responderam que no caso, eu deveria pagar mais ***** para troca de outra peça, não concordei pois o valor de ***** é praticamente o valor de um aparelho novo. No caso, eu tinha aprovado o conserto por *****, que paguei porém não aconteceu. A assistência diz que foi realizado o trabalho porém é um novo problema do aparelho. Mas eu retirei o problema as 2x com defeito da assistência. O problema pelo qual paguei o serviço não foi resolvido. Disse para a empresa que o correto seria eles consertarem o aparelho sem nenhum custo extra ou fazer a devolução do dinheiro. Eles dizem que não, que arrumaram o produto e que se eu quiser a resolução devo pagar novamente.