Resolvido

Aplicativo Refriplay repete CNPJ da empresa no CNPJ do cliente ao gerar PMOC

REFRIPLAY TECHNOLOGIES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou usuário do aplicativo refriplay para ar condicionado

Uso a versão no qual compramos os QR CODES .no momento estou com uma dificuldade no aplicativo que o CNPJ da minha empresa repete no CNPJ do cliente quando gera o PMOC

Já tentei resolver com a vendedora Camila que sempre me fala que suporte só pelo e-mail

Já enviei email para o suporte que me pediu. Para atualizar o aplicativo. Atualizei mas não resolveu .preciso resolver isto por telefone urgente.

Aguardo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. REFRIPLAY TECHNOLOGIES respondeu

    09/09/2026 às 13:55

    Olá Sr. Cláudio, boa tarde. Nosso suporte entrará em contato imediato pelo email informado para ajudar a identificar e resolver o que está acontecendo.

    O atendimento telefônico (WhatsApp) passa a ser disponível a partir de qualquer um de nossos planos pagos, pois realmente requer mais disponibilidade da equipe, o que gera custos. Caso tenha interesse em um upgrade, há ainda outros benefícios, como PMOCs completos e maior número de clientes cadastrados nesses planos e os valores são bastante acessíveis.

    Atenciosamente e gratos, Refriplay.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Quando comprei o plano da empresa era ,compra se os QR CODES e tem o aplicativo para usar sem restrição Depois veio os planos pró para pagamento mensal e aí nosso atendimento ficou só por email O que dificulta um poucoMas no geral é um excelente aplicativo para manutenção de ar condicionado