Novo app sem funcionar, Suporte técnico ineficiente

Olá, Raphael, boa tarde. Estamos nos estruturando para atender mais rapidamente as mensagens do Reclame Aqui, então, antes de mais nada, peço desculpas pela demora na resposta. Levantamos seu caso junto ao nosso suporte e identificamos que sua última mensagem ficou realmente sem atendimento e sentimos muito por isso. O que aconteceu com você é algo que estamos trabalhando para modificar, mas ainda não está no ar: hoje nossa plataforma tem um cadastro gerencial feito pelo site e outro para quem usa em campo, no app. Em breve será possível cadastrar usuário diretamente pelo App, mas por enquanto é necessário que você acesse também o site. Nossa equipe de suporte também recebeu reforços recentemente. Os clientes Free têm suporte pelo email com prazo de até 24 horas úteis. Você pode realizar esse cadastro, mesmo como MEI, pelo site https://app.refriplay.com.br/register . Para ter orientações de uso da plataforma, você pode participar de um de nossos treinamentos gratuitos ao vivo ou ver orientações em https://www.youtube.com/@Refriplay/playlists . Caso precise de mais alguma ajuda ou orientação, fico à disposição.