Batedeiras com defeito de alteração de velocidade

Olá Lucas,

Agradecemos pela sua compra e pela oportunidade de contato. Entendemos perfeitamente a sua reclamação e reconhecemos a extrema importância do bom funcionamento das suas batedeiras para a continuidade da sua produção. Gostaríamos de reforçar nosso total compromisso em solucionar essa situação da melhor forma possível.
Trabalhamos com grandes marcas do mercado, incluindo a G.Paniz, uma das líderes nacionais no segmento. Desde já, garantimos que o seu caso está recebendo atenção especial. Compreendemos que perceber um possível defeito após pouco tempo de uso em um equipamento de alto valor e indispensável para a sua rotina seja extremamente frustrante, e lamentamos profundamente por isso. Estamos acompanhando todo o processo de perto para garantir uma solução no menor prazo possível.
Assim que recebemos o seu primeiro contato, abrimos o chamado técnico junto ao fabricante, enviando todas as informações e materiais necessários para agilizar o suporte. Esclarecemos que a assistência técnica para este equipamento é garantida diretamente pelo fabricante, que conta com uma rede de assistências autorizadas especializadas para atender aos clientes.
Gostaríamos de ponderar que nossa equipe só tomou conhecimento da reincidência do problema a partir desta publicação no Reclame Aqui. No entanto, intervimos imediatamente junto ao fabricante para reagendar o suporte técnico com caráter de extrema urgência.
Pedimos que mantenha contato direto com a nossa equipe para que possamos mantê-lo totalmente informado sobre os desdobramentos ou para esclarecer qualquer dúvida durante todo o processo de suporte técnico.
Nossa resposta neste momento tem como principal objetivo demonstrar nosso respeito e transparência com você. Por isso, pedimos a gentileza de aguardar e só avaliar nosso atendimento ou fechar esta reclamação quando tudo estiver 100% resolvido. Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,
Vonei
Ouvidoria Refrisol