Não consigo informações sobre meu contrato e a obra está parada

OLA, como todos fui abordado dentro do Hotel Ritz , sobre venda de 1 ou 2 semanas ,ganhamos ate 1 semana em qualquer hotel da rede ( que ate hoje não vi esse pacote) aquela pressão no fechamento, resolvemos pegar essa tal 2 semanas , venho pagando a mais de 40meses, não tive mais contato da empresa, sobre o andamento da obra e sobre o distrato desse contrato, não sei se a obra esta parada como estava anteriormente. Já mandei inúmeros e-mail e telefonemas via whats, um passa pra o outro e ninguém repassa uma solução e informação concreta .estou entrando com uma ação pela demora do empreendimento e falta de retorno do mesmo. O boleto chega td mês sem falta ..falta de respeito com as pessoas .enfim, buscarei outro meio pra resolver .REFÚGIO DAS LONTRAS POUSADA( péssima experiencia )