Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2020 às 21:53

ID: 99889581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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sr Rodrigo Ribeiro Anacleto, sócio e diretor da empresa me mandou via whats uma orientação de apenas "por o dedo" no CFC, sem ter que fazer aula, reciclagem nada, apenas pagar. isso pq ele tb [Editado pelo Reclame Aqui] ao colocar pontos dele na minha carteira e acabou que ele foi bloqueada por excesso de pontos, com isso, pra zerar a dívida (vamos dizer assim), ele se comprometeu em pagar a [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim no CFC. Mas agora se recusa a me atender, pq expus a situação. Além disso, ele manipula as pontuações e comentários do Google, o que acho muito falta de respeito com o consumidor que se engana vendo apenas os comentários positivos da empresa. Tb, aletrou a classificação de 1 estrela pra5, de uma outra pessoa no Google. Falta de ética da empresa não deixar os consumidores verem os comentários e estrelas reais que a empresa recebe.

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Resposta da empresa

29/01/2020 às 17:05

Prezada Juliana, boa tarde!
Sabemos, que por motivos pessoais, a Senhora está denegrindo a imagem da empresa. Infelizmente, ao que se refere ao seu descontentamento com o Sócio Senhor Rodrigo, não deve ser discutido nos canais empresárias. A R&G Assessoria CNH é uma empresa séria, que segue rigorosamente as normas jurídicas vigentes. Sua insatisfação pessoal, por ser ex esposa do sócio Senhor Rodrigo, não deve ser discutida em canais da empresa.

Gratos pela compreensão.

Atenciosamente.

Jurídico R&G Assessoria CNH

Réplica da empresa

29/01/2020 às 17:12

Quanto as avaliações, todas elas foram feitas por clientes sendo impossível sua manipulação.
Temos todos os históricos de avaliações e podemos disponibilizar caso seja do seu interesse.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

29/01/2020 às 17:25

Sra Camila Chiganças, atual amante:
Sou ex companheira sim, mas o fato de ser ex não isenta a empresa de resolver meu problema, estou com a CNH bloqueada/ suspensa por um processo interno conduzido dentro do estabelecimento, por funcionários do estabelecimento. Portanto, o que a Sra deveria responder, que é sobre minha CNH, a Sra não respondeu! Quer que eu envie todos os prints do seu sócio me induzindo a [Editado pelo Reclame Aqui] o CFC? Quanto minha avaliação no Google foi realmente ocultada. Eu não autorizei ninguém a ocultar. A avaliação do Sr Roger Foi manipulada de 1 para 5 estrelas, ele me informou que tb não alterou. Não vim aqui para expor ninguém, como a Sra está me expondo. Vim aqui pra TER MINHA CNH RESOLVIDA! Terei minha CNH resolvida ou não????? Fica no trabalho minha Sra, o macho a Sra defende no bar...

Réplica do consumidor

29/01/2020 às 17:37

Já que colocou o histórico das avaliações do Google a minha disposição, eu quero ver sim. Aguardo o envio por e-mail, por gentileza.

Réplica do consumidor

04/02/2020 às 22:14

Empresa me fez proposta por e-mail para resolver meu problema somente após a retirada da reclamação e não aceitei, julgo ser uma condição inapropriada! Primeiro resolve! E se resolver, dou o feedback aqui...

Réplica da empresa

06/02/2020 às 12:17

Esta reclamação visa atingir pessoalmente o sócio da empresa Sr. Rodrigo. A mesma é ex namorada do sócio. Mesmo a Sra. não sendo cliente da RG Assessoria CNH, o sócio se disponibilizou a auxiliá-la eis que a mesma já havia sido orientada que deveria cumprir o período de suspensão de sua CNH até março de *******. Foi proposta a realização da prova de reabilitação para a Sra. entretanto, a mesma se recusa. Favor decidir o que deseja, para que possamos dar o devido andamento.

Réplica do consumidor

08/04/2020 às 13:35

Quanto a réplica da empresa de 06/02, a proposta da R&G foi me pagar o curso de reciclagem no mesmo CFC onde a R&G possue parceria para aprovar com aquele esquema de só por o dedinho e o cliente da R&G é aprovado facilmente! Ou seja, quem me garante que do mesmo jeito que a R&G tem parceria com este CFC para aprovar com jeitinho, não fará o mesmo para me prejudicar? Minha contra proposta foi a R&G me pagar o curso de reciclagem em um CFC da minha escolha. Ok assim???? E olha só, quanto generosidade! Pra uma empresa que diz não ter vínculo com o meu problema, já está até se dispondo a me pagar!!!! Pq será? Será que não é pq sabe que realmente me deve????