Não recomendo essa empresa nem para meu pior inimigo
Não resolvido
Riqueza - SC
18/08/2026 às 04:40
ID: 256724073
Nunca imaginei que comprar uma máquina fosse me trazer tanto estresse. O que era para ser um investimento virou um equipamento parado ocupando espaço e me dando prejuízo. Comprei uma máquina da RG Máquinas, ou RG Máquinas também conhecida como AGROBEES, e simplesmente nunca consegui trabalhar com ela. Desde o dia em que chegou, o motor apresentou defeito. Ou seja, paguei por uma máquina nova que nunca funcionou. O pior de tudo é o pós-venda. Quando você entra em contato, parece que a intenção é apenas ganhar tempo. Cada conversa termina com uma promessa diferente, um prazo novo ou a informação de que alguém vai retornar. O retorno nunca resolve o problema. Enquanto isso, quem fica no prejuízo sou eu. Não estamos falando de um detalhe estético ou de um ajuste simples. Estamos falando do motor da máquina. Com esse problema, o equipamento simplesmente não serve para a finalidade que foi comprado.
Meu conselho para quem está pesquisando é: pense muito antes de investir seu dinheiro. Eu paguei por uma máquina nova, mas até hoje não consegui colocá-la para trabalhar por causa do defeito no motor. Além do prejuízo financeiro, perdi tempo, produtividade e paciência tentando resolver um problema que deveria ter sido tratado com prioridade pela empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 07:42
Bom dia!
Identificamos que foram realizadas diversas reclamações, porém, até o momento, não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato.
Gostaríamos de esclarecer que a R&G Máquinas e a Agrobees pertencem à mesma operação comercial, sendo a R&G Máquinas a fabricante dos equipamentos e a Agrobees uma de nossas representantes.
Para que possamos verificar a situação e dar o devido andamento à reclamação, solicitamos o envio da nota fiscal da compra e de uma foto do equipamento, evidenciando o suposto defeito informado.
Caso não sejam apresentados documentos ou evidências que comprovem a aquisição e o problema relatado, entenderemos que as informações divulgadas não correspondem aos fatos, podendo caracterizar a disseminação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] e uma conduta de má-fé.
Nosso objetivo é solucionar qualquer problema legítimo de forma transparente e profissional. Por isso, permanecemos à disposição para realizar a devida análise mediante o envio da documentação e das evidências solicitadas.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 20:54
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0