O que aconteceu
Comprei um carro novo Kardian e recebi dia 15 de setembro.
No mesmo dia começou fazer barulho no porta malas, tem um estalo embaixo do carro. Eles só marcaram para dia 18 dw outubro. Levei passou um dia e meio o carro lá e só resolveram um pino do porta malas o carro apareceu arranhado embaixo da placa andaram mais de 10kms no meu carro, carro sujo, a parte da multimidia toda desregulada, sem os sensores acionar, consumo etc. Mandei áudio para eles no caminho falando e até hoje nem retornaram.
Um verdadeiro absurdo com o consumidor.
E
Empresa que só pensa em empurrar carro , desgosto total começando ma compra que só soube que era 2025/ 2026 após receber a nF . Inacreditável mas eu estou cheia de prejuízo.Pois o carro continua com estalos maiores e dentro parece carro velho fazendo barulho . Levei lá depois de vários dias aidna veio arranhado sem o conserto
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4Interações da reclamação
Regence Renault respondeu
22/10/2026 às 11:08
Olá, sra. Cristianne. Lamentamos muito pela experiência relatada e pelos transtornos que você vem enfrentando com seu veículo. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela falta de retorno após o contato realizado.
Estou buscando informações internamente para compreender melhor o ocorrido e verificar os pontos relatados. Assim que tiver um posicionamento, entrarei em contato com você para dar continuidade ao atendimento e buscar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Victória Kelly Analista de Qualidade | Regence Renault