Em réplica

Kit embreagem veio faltando rolamento

Regicar Auto Peças

cidade: Maringá

O que aconteceu

Comprei um kit de embreagem dessa empresa, valor do site estava "barato" , após a compra, na confirmação, recebi uma mensagem no WhatsApp informando q o valor era defasado, mas mesmo assim iria https://******* e foi constatado a falta do rolamento, pediram pra devolver, ou seja, tirou o rolamento pra me prejudicar , pois não consegui montar o carro do cliente a tempo, e assim ele teria sua embreagem de volta e venceria no preço "atualizado"

Não recomendo, e não compro mais dessa empresa, ficarei nesse prejuizo com a embreagem mesmo assim, pois compro rolamento avulso agora...

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Regicar Auto Peças respondeu

    10/02/2021 às 12:56

    Boa tarde senhores, Clientes !!!

    Tudo bem ?

    As coisa não são dessa forma narrada por esse senhor, Comprou conosco sim um Kit de embreagem MK9667 da BMW ,Importado da Itália novo, foi despachado no mesmo dia , E infelizmente não nos atentamos a esse detalhe veio faltando o rolamento de embreagem , Infelizmente não temos separado pata atender o ilustre cliente , então temos que aceitar a devolução e cancelar sua compra sem que ele tenha nenhum prejuízo , Irei mandar a logística reversa para ele agora mesmo , para que devolva sem custo adicional ,

    Pedimos desculpas pelo ocorrido , infelizmente falhas acontecem em todas empresas , mais iremos resolver .

    Att: Regicar Auto Peças

  2. Consumidor respondeu

    10/02/2021 às 19:08

    Não se atentou? Como vende um kit de embreagem (qualquer um nesse ramos sabe q consiste em platô ,disco e rolamento) e vem faltando um item do kit? Hiláhttps://******* resolver, só me enviar um rolamento, deve ter um sobrando avulso no seu https://******* nunca ia mandar faltando uma peça num kit de 3.... Mas de boa, vou ficar com esse prejuízo, não me faz falta, pois trabalho honesto, e não preciso tirar nada se ninguém pra https://******* vendas pra vcs, e para os clientes q forem comprar dessa empresa, compre pelo mercado livre, q lá tem garantia, pelo site não pelo visto... abraços

  3. Regicar Auto Peças respondeu

    11/02/2021 às 07:43

    Bom dia senhores, Clientes !!!

    Tudo bem ?

    Enviamos a logística reversa para devolução do produto ontem mesmo dia 10/02/******* as 13;06 em seu WhatsApp, ao que me parece esse senhor não esta na intenção de resolver o problema fazendo a devolução e o cancelamento da venda , Lamentável mesmo .

    Estamos no mercado de auto peças a tantos anos com tantos clientes satisfeitos com nosso trabalho, se tivéssemos outro produto para troca ,iriamos trocar sem sombra de duvidas , mais infelizmente não temos no momento e a solução imediata é o cancelamento sem que o cliente tenha nenhuma perda ou prejuízo.

    Muito Obrigado e um bom dia .

  4. Consumidor respondeu

    07/04/2021 às 20:40

    Inclusive na data de ontem 06/04/******* , um amigo comprou um kit de embreagem dessa loja, e cancelaram o pedido por falta de estoque, ou seja, anunciam sem ter a peça, e qdo tem enviam faltando....

    Melhor coisa é pelo mercado livre mesmo,

  5. Regicar Auto Peças respondeu

    08/04/2021 às 07:26

    Bom dia senhores, Clientes !!!

    Tudo bem ?

    Realmente foi feito uma compra conosco dia 06/04/******* , mais infelizmente devido a esse momento complicado que estamos passando em nosso Pais, por motivo dessa pandemia do Corona-Vírus , esse produto acabou ,por se tratar peça importada não estão entregando , então fizemos o cancelamento da compra , pedimos desculpas ao cliente e enviamos o comprovante ,

    Não foi causado nenhum prejuízo ao mesmo , eu acho que os responsáveis pelo tão conceituado Reclame Aqui , tem que olhar um pouco mais para essas pessoas que tem a intenção única e exclusiva em querer PREJUDICAR AS EMPRESAS , ESTAMOS NO MERCADO DE AUTO PEÇAS A MAIS 20 ANOS , ESSE SENHOR ESTA FAZENDO A 2 RECLAMAÇÃO EM NOSSA EMPRESA , NÃO TEMOS ESSE PROBLEMA AQUI , NOSSOS CLIENTES NA MAIORIA FICAM FELIZES E SATIFEITOS COM NOSSO TRABALHO .

    Muito Obrigado a todos um bom dia , e que Deus Abençoe a todos ...

  6. Consumidor respondeu

    08/04/2021 às 08:37

    Empresa direita não anuncia sem ter estoque , agora TD é culpa do covid né...tá certo, e o cliente q perdeu tempo Cotando e pesquisando, sempre acaba na pior, esse é o Brasil.... realmente graças a conceituada Reclame aqui, podemos ver sobre as empresas não idôneas, pois na pessoa física é fácil consultar o CPF né,....não estou aqui para prejudicar empresa alguma, nem vou ganhar nada com isso, e ainda perdendo meu tempo, porém pela minha indignação maus uma vez com essa empresa com tantos anos de mercado cometendo gafes de principiante, inaceitável isso,

  7. Regicar Auto Peças respondeu

    08/04/2021 às 08:52

    Bom dia senhores , Clientes !!!

    Não precisamos falar mais nada , Olhe quantas reclamações temos ? Durante esses mais de 20 anos , será que somos tão ruins assim ?

    Fique com Deus meu amigo .