Juros abusivos em negociação de dívida
Respondida
Peruíbe - SP
13/08/2026 às 21:00
ID: 256424399
Boa noite! tentei uma negociação não obtive resultado ..
Uma dívida de 700 se tornou 2000 juros abusivo tentei abaixar um pouco do valor não tive resultado, uma [Editado pelo Reclame Aqui] oque fazem com o consumidor , estou querendo quitar porém não tem condições de pagar 1300 de juros !!!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 22:30
Olá, Bianca!
Entendemos sua insatisfação e lamentamos que a negociação apresentada anteriormente não tenha atendido às suas possibilidades.
Esclarecemos que a pendência possui atualização decorrente do período em aberto e que, durante o atendimento realizado anteriormente, foram apresentadas alternativas para regularização, com opções de pagamento à vista e parcelado.
Atualmente, temos novas propostas de negociação, com condições diferenciadas, visando facilitar a regularização da pendência e possibilitar que seja encontrada uma alternativa adequada às suas possibilidades.
Para que possamos apresentar todas as opções disponíveis e esclarecer eventuais dúvidas sobre a negociação, precisamos conseguir realizar o atendimento por telefone.
Já realizamos uma nova tentativa de contato e permanecemos à disposição para atendê-la. Caso tenha um horário mais conveniente para receber nossa ligação, pedimos que nos informe para que possamos entrar em contato.
Nosso objetivo é buscar uma solução que possibilite a regularização da pendência de forma transparente e viável.
Atenciosamente,
Equipe Regicred