Atraso na entrega de compra realizada antes da Black Friday na Regina Coelho
Respondida
Bauru - SP
09/12/2025 às 11:55
ID: 234171273
Fiz uma compra na empresa Regina Coelho dia 08/11/25, antes da black e até agora o produto não chegou
Atraso na entrega, consta como em trânsito de entrega desde dia 11/11/25.
Quando vou no código de rastreio está em transferência interna desde 28/11/25 pela transportadora Jad Log
Em contato com a empresa diz que está com atraso nas entregas devido a black e até agora não resolveram
Um descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 12:26
Eliana, boa tarde! As Transportadoras não estão cumprindo os prazos nesse final de ano. Lamentamos muito o ocorrido, fizemos nossa parte de enviar logo no dia da sua compra, porém a Jadlog, que foi a opção escolhida por você para envio, não cumpriu com a promessa de entrega no prazo. Já abrimos reclamação, eles não respondem. Mas fique tranquila, pois fizemos novo envio pra vc por sedex, por nossa conta. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente fará contato com vc.
Mais uma vez, em nome da Regina Coelho Acessórios, lamentamos o transtorno com a transportadora Jadlog.