Pulseira Riviera de prata escureceu rapidamente com pouco uso - Solicitação de substituição

Comprei uma pulseira Riviera de prata da loja Regina Coelhos e utilizei o produto pouquíssimas vezes. Para minha surpresa, a pulseira escureceu rapidamente, mesmo com uso mínimo.

Demorei para realizar a compra justamente porque o valor do produto não é baixo, e esperava uma qualidade compatível com o preço pago. No entanto, após poucas utilizações, a pulseira já apresenta um aspecto escuro, o que demonstra um problema de qualidade.

Fiquei muito decepcionada com o produto e com a durabilidade apresentada. Diante disso, solicito a substituição por uma pulseira nova, em perfeitas condições, pois o produto não atendeu às expectativas nem ao padrão esperado para uma joia de prata.

Aguardo um posicionamento e uma solução adequada.