O que aconteceu
Boa noite, Efetuei a compra do brinco flor, rosa com pedra verde, dia 09/10 recebi o e-mail que foi enviado aos correios, e me enviaram o código de rastreio, lá consta que foi postado, dia 09/10 às 14h00 por aí. Porém hoje dia 15/10, ainda não houve nenhuma atualização, e mesmo o prazo de entrega estando até dia 26/10, é estranho os correios não atualizar, geralmente eles não costumam demorar tanto para movimentarem o rastreio, deixei um comentário no instagram da loja, e foi apagado, não entendi o motivo, só quero saber se está tudo certo com meu pedido, e garantir que irei recebe-lo, é a primeira vez que compro nessa loja!!
Att:
Camila Teixeira.
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4Interações da reclamação
REGINA COELHO ACESSORIOS respondeu
15/10/2026 às 10:48
Oi Camila! Tudo certo com seu pedido, enviado no prazo, dentro da expectativa informada pelos Correios, que é a empresa responsável pela entrega do seu pedido. A modalidade de envio escolhida por você foi MINI ENVIOS, por padrão dos Correios, essa modalidade, só é informado data do envio e data do recebimento no rastreio. Nossas redes sociais são destinadas para o marketing, toda mensagem sobre suporte e/ou pós venda é atendida pelo Whatsapp oficial da Marca, que constei e vc já está sendo atendida.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Boa tarde, recebi hoje meu brinco, e ele é lindo, obrigada!!