Domínio não renovado após pagamento de boleto, resultando em perda financeira.
Respondida
Estância Velha - RS
19/05/2026 às 15:00
ID: 249091643
Me enviaram o boleto do meu vencimento de domínio, como eu sei que estava por vencer fui lá e paguei , detalhe eles simplesmente me passaram a perna e não renovaram meu domínio, não respondem, resumindo [Editado pelo Reclame Aqui] R$440,00
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:17
Olá, Leia. Como vai?
Conforme contato realizado com nosso operador Douglas em 20/05, esclarecemos que o pagamento efetuado estava vinculado exclusivamente à hospedagem do domínio .com.
Como o registro desse domínio não foi reconhecido por você, realizamos imediatamente o bloqueio do domínio para qualquer utilização, bem como o estorno do valor referente à hospedagem.
Além disso, efetuamos a exclusão dos dados vinculados ao cadastro em nossa base, com o objetivo de garantir maior segurança e evitar novos comunicados ou qualquer reutilização indevida das informações.
Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Registracom - Registro de Domínios