O que aconteceu
A empresa me enviou um e-mail sem eu nunca ter tido nenhum contato ou sequer solicitado algo a eles, oferecendo um registro de um domínio com denominação idêntica ao meu site, com a única diferença no .com.
Coincidentemente eles enviaram esse e-mail exatamente no dia em que meu site ficou fora do ar por outras questões.
Eu acabei pagando a eles o registro do domínio (que não era o meu, com a única diferença do .com) por engano, no valor de R$ 765 reais, imaginando que esse era o problema. Minha equipe de SEO resolveu o problema do site e isso passou batido.
Após isso, essa empresa começou a emitir cobrança através da emissão de boletos em relação a hospedagem desse domínio e foi só aí que percebi o que tinha ocorrido. Entrei em contato com eles para tirar satisfação e pedir o reembolso, sem sucesso.
Deixo esse relatório como um alerta a todos.
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4Interações da reclamação
RegistraCom. respondeu
02/10/2026 às 10:11
Olá Juliano! Como vai?
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos a frustração que todo esse contexto possa ter causado, especialmente considerando que, naquele momento, você já estava enfrentando problemas com o seu site.
O envio da comunicação sobre o domínio .com tem como objetivo informar sobre a disponibilidade do domínio, para que o destinatário possa avaliar e, caso tenha interesse, optar pela contratação.
De toda forma, analisamos cuidadosamente o seu caso e, considerando as particularidades da situação, realizamos o estorno integral do valor pago pelo domínio.
Esperamos que essa solução contribua para minimizar os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre o domínio ou sobre o estorno.
Atenciosamente,
RegistraCom.