Máscara de cílios com aparência de usada e ressecada - Solicitação de troca ou reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 11:52
ID: 231199389
Fiz uma compra no site da Beleza da Web e recebi no mês 9/25. Porém, nao abri imediatamente para conferir pq já é um produto que sempre compro no
Boticário e ainda estava usando o que eu já tinha até acabar. Me refiro a máscara de cílios. Qdo eu abri, vi que o produto parecia usado e já estava meio seco. Entrei em contato com o site da B da Web e eles disserem que já havia passado 30 dias e que na poderiam fazer nada. Sendo que, sou cliente assídua deles tanto no site, quanto na loja física. Pedirem para eu entrar em contato com o Boticário e nada resolveu. Quero outro produto novo OU meu dinheiro de volta. A máscara de cílios foi a prometa vez que comprei no site da Beleza da Web. Um proferido de quase R$ 100,00 tinha que estar novo e não quase seco.