Exposição de Dados

Não resolvido
Salvador - BA
28/09/2020 às 20:43
ID: 112717163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho alguns domínios registrados no https://******* e eles insistem em expor os meus dados (nome completo, cpf, endereço, telefone, etc) para qualquer um que souber pesquisar no Whois.
Uma clara violação da proteção de dados e uma clara violação a minha privacidade.
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 10:51
Olá, Janildo!
Enviamos mensagem diretamente ao seu email com esclarecimentos.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
29/09/2020 às 19:47
Segundo eles:
... o nome do titular e documento continuam aparecendo nas
consultas no Whois (endereço e telefone não aparecem para CPFs).
Esclarecemos que não há irregularidade nessa publicação, nem
descumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados.
Mas segundo a lei:
O art. 3 da Lei 12.*******/14, disciplina o uso da internet no Brasil.
Inciso II - proteção da privacidade;
Inciso III - proteção dos dados pessoais, na forma da lei;
Inciso V - preservação da estabilidade, segurança e funcionalidade da rede, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas;
Réplica da empresa
30/09/2020 às 10:34
Prezado Janildo ,
Enviamos novos esclarecimentos diretamente ao seu email a fim de
esclarecer sua solicitação.
Permanecemos à disposição para auxílio.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
30/09/2020 às 11:05
Além de expor meus dados, eles querem me convencer que isso é para segurança. Segurança de quem? DO [Editado pelo Reclame Aqui] que pode pegar meu nome completo, cpf, endereço e fazer o que quiser... Piada isso
Ou vocês , bloqueiam a exposição desses dados, ou cancelam os domínios pagos e devolvem o valor dos anos não usados
Réplica da empresa
30/09/2020 às 15:01
Prezado Janildo,
Enviamos nova mensagem diretamente ao seu email.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
01/10/2020 às 09:59
Não
Réplica do consumidor
01/10/2020 às 10:00
O problema não será resolvido, até vocês entenderem que NÃO POSSUEM O DIREITO DE DIVULGAR DADOS DOS CLIENTES.
Réplica da empresa
01/10/2020 às 13:34
Janildo,
Para atender melhor, enviamos uma mensagem ao seu e-mail com novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
01/10/2020 às 13:48
NÃO AUTORIZO A EXPOSIÇÃO DE QUAISQUER DE MEUS DADOS (SEJAM ELES NOME, DOCUMENTOS, CELULAR, ENDEREÇO, REDES SOCIAIS).
NO CASO DE VOCÊS AINDA NÃO TEREM ENTENDIDO ISSO, CANCELEM OS DOMÍNIOS E DEVOLVAM O VALOR PELOS ANOS QUE NÃO FORAM USADOS
A solução é bem simples. E a minha privacidade é protegida por lei, e somente por ordem da lei meu dados podem ser expostos, o que não é o caso. Vocês insistem em divulgar meus dados se minha autorização, colocando minha segurança em risco, tendo em vista que com apenas meu nome e cpf posso ser vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] na internet por exemplo. Então para uma empresa que vive divulgando segurança vocês estão indo na contramão!
Réplica da empresa
13/10/2020 às 09:44
Janildo,
Enviamos novo esclarecimento diretamente ao seu email.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
13/10/2020 às 10:22
NÃO AUTORIZO A EXPOSIÇÃO DE QUAISQUER DE MEUS DADOS (SEJAM ELES NOME, DOCUMENTOS, CELULAR, ENDEREÇO, REDES SOCIAIS).
NO CASO DE VOCÊS AINDA NÃO TEREM ENTENDIDO ISSO, CANCELEM OS DOMÍNIOS E DEVOLVAM O VALOR PELOS ANOS QUE NÃO FORAM USADOS
A solução é bem simples. E a minha privacidade é protegida por lei, e somente por ordem da lei meu dados podem ser expostos, o que não é o caso. Vocês insistem em divulgar meus dados se minha autorização, colocando minha segurança em risco, tendo em vista que com apenas meu nome e cpf posso ser vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] na internet por exemplo. Então para uma empresa que vive divulgando segurança vocês estão indo na contramão!
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 20:02
A empresa expoe os dados dos clientes, não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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