Atraso na entrega da segunda via de certidão de nascimento
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 11:23
ID: 256366811
Olá bom dia,
No dia 02/08 solicitei e realizei o pagamento da segunda via da certidão de nascimento, porém até hoje o documento não foi entregue no endereço.
Por ser um documento solicito apoio urgente.
Qualquer dúvida estou a disposição
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Contato: *****
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:37
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos o contato realizado por meio da plataforma Reclame Aqui.
Informamos que sua manifestação será acompanhada pela Ouvidoria do ON-RCPN, sob o ticket n *****. Todas as informações e atualizações referentes à tratativa serão encaminhadas diretamente pelo ticket, por meio dos canais oficiais da Ouvidoria, garantindo segurança e rastreabilidade.
Seguiremos acompanhando a demanda até sua conclusão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Central de Atendimento ON-RCPN
Telefone: (11) 5555-9372
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
ON-RCPN Operador Nacional do Registro Civil