Atraso no atendimento do pedido de registro civil
Respondida
Santana - AP
14/08/2026 às 09:56
ID: 256451011
Fiz um ***** civil no dia 06/08e até agora não saiu dessa fase:
Em fase de processamento N registral 20260806-2-005199-1602908-36
Item n 10790100
- Aguardando o atendimento do cartório.
Vi outras pessoas comentando sobre essa demora de mais de 5 dias úteis também!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:59
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos o contato realizado por meio da plataforma Reclame Aqui.
Informamos que sua manifestação será acompanhada pela Ouvidoria do ON-RCPN, sob o ticket n *****. Todas as informações e atualizações referentes à tratativa serão encaminhadas diretamente pelo ticket, por meio dos canais oficiais da Ouvidoria, garantindo segurança e rastreabilidade.
Seguiremos acompanhando a demanda até sua conclusão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Central de Atendimento ON-RCPN
Telefone: (11) 5555-9372
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
ON-RCPN Operador Nacional do Registro Civil