Demora e falhas no site de cartório para pedido de certidão
Respondida
Goiânia - GO
11/08/2026 às 09:15
ID: 256142135
Fiz uma um ***** civil para um cartório lá de Firminópolis, só tinha uma opção e e não fui atendido e houve uma grande demora essa é minha reclamação, além de não ser atendido foi demorado e depois tive que pedir o estorno dos valores, então a reclamação referente o site né? Não aceita os dados que a gente tem para poder passar como era uma certidão mais antiga falta campo para colocar o espaço para o cartório receber lá, além de demorar o site é lento e não tem como você postar os dados lá não aceita.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:16
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos o contato realizado por meio da plataforma Reclame Aqui.
Informamos que sua manifestação será acompanhada pela Ouvidoria do ON-RCPN, sob o ticket n *****. Todas as informações e atualizações referentes à tratativa serão encaminhadas diretamente pelo ticket, por meio dos canais oficiais da Ouvidoria, garantindo segurança e rastreabilidade.
Seguiremos acompanhando a demanda até sua conclusão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Central de Atendimento ON-RCPN
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Atenciosamente,
ON-RCPN Operador Nacional do Registro Civil