Demora excessiva no atendimento e emissão de certidão cartorária via site.

Prezado(a) Sr.(a),

Agradecemos pelo contato realizado através da plataforma Reclame Aqui e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação.

Lamentamos os transtornos relatados e informamos que sua manifestação recebeu acompanhamento prioritário da Ouvidoria do Operador Nacional do Registro Civil de Pessoas Naturais (ON-RCPN), sendo vinculada ao ticket n *****.

Esclarecemos que todas as informações, orientações e atualizações referentes à tratativa serão encaminhadas diretamente no ticket de atendimento, por meio dos canais oficiais da Ouvidoria, garantindo maior segurança, rastreabilidade e proteção das informações envolvidas.

Nosso compromisso é assegurar uma condução transparente, responsável e adequada das demandas apresentadas pelos usuários de nossa plataforma, buscando continuamente aprimorar a experiência de atendimento e acompanhamento das solicitações.

Seguiremos acompanhando a demanda até sua conclusão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e suporte complementar que se façam necessários.

Central de Atendimento ON-RCPN
Telefone: (11) 5555-9252
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
ON-RCPN Operador Nacional do Registro Civil

Prezado(a) Sr.(a),

Agradecemos pelo contato realizado através da plataforma Reclame Aqui e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação.

Lamentamos os transtornos relatados e informamos que sua demanda recebeu acompanhamento da Ouvidoria do Operador Nacional do Registro Civil de Pessoas Naturais (ON-RCPN), vinculada ao ticket n *****.

Conforme modalidade selecionada no momento do pedido, a certidão foi emitida e está pronta para retirada presencial diretamente no cartório responsável.

Informamos ainda que todas as orientações, informações complementares e detalhes referentes à disponibilidade do documento foram encaminhados por meio do ticket de atendimento vinculado à solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
ON-RCPN Operador Nacional do Registro Civil

Prezado(a) Senhor(a),

Agradecemos por avaliar o atendimento prestado pelo Operador Nacional do Registro Civil de Pessoas Naturais (ON-RCPN) na plataforma Reclame Aqui.

Sua avaliação é extremamente importante para o aprimoramento contínuo de nossos serviços, processos e canais de atendimento, contribuindo diretamente para que possamos oferecer uma experiência cada vez mais eficiente, transparente, segura e satisfatória aos usuários de nossa plataforma.

Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua da experiência dos usuários e com a adequada condução das demandas apresentadas em nossos canais oficiais de atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e suporte complementar que se façam necessários.

Central de Atendimento ON-RCPN
Telefone: (11) 5555-9252
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Ouvidoria ON-RCPN