Registro Civil

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/09/2026 às 14:06

ID: 260248341

Título: DESCASO E FALTA DE RESPEITO! Mais de uma semana tentando contato com o 4 Ofício de Registro Civil de Pirajá e ninguém atende!

Venho manifestar minha total indignação com o atendimento do 4 Ofício de Registro Civil de Salvador, em Pirajá.

Há mais de uma semana estou tentando entrar em contato com o cartório, tanto por telefone quanto pelo WhatsApp, para solicitar a segunda via da minha certidão de nascimento e realizar o devido pagamento. Porém, até o momento, não obtive nenhuma resposta.

Os telefones simplesmente não são atendidos e, pelo WhatsApp, as mensagens são visualizadas, mas ninguém se dá ao trabalho de responder. É um absurdo que um serviço dessa natureza trate as pessoas com tamanho descaso!

Estamos falando de um documento essencial, que muitas vezes é necessário para resolver questões pessoais e burocráticas. O mínimo que se espera de um cartório é que ofereça um atendimento digno, acessível e respeitoso à população.

O que mais me revolta é ter que ficar insistindo por mais de uma semana para conseguir uma simples orientação sobre como solicitar e pagar uma segunda via de uma certidão. Afinal, se o cartório presta um serviço público, é inadmissível que o cidadão fique completamente sem atendimento.

Não estou pedindo nenhum favor, estou buscando um serviço pelo qual estou disposta a pagar! O mínimo que espero é respeito, comprometimento e uma resposta.

Diante dessa situação, exijo um posicionamento do cartório, um canal de atendimento que realmente funcione e as orientações necessárias para que eu possa solicitar e pagar minha segunda via sem precisar passar por todo esse transtorno.

Espero que esta reclamação seja levada a sério e que outras pessoas não precisem passar pela mesma situação de abandono e falta de respeito.