Nome faltando acento na certidão

Question

Boa noite,
Requisitei a 2 via da minha certidão de nascimento no dia 30/11 e recebi hoje 01/12 com erro no meu nome.. Na certidão que eu recebi falta o acento (deveria estar: â).
Eu preenchi corretamente colocando o acento no meu nome quando fiz o pedido no site (imagem em anexo), mas recebi a certidão sem o acento (imagem em anexo) comparando com a minha certidão antiga que consta o acento (imagem em anexo).
E agora? Como resolver? Todos os meus documentos constam o acento, como pode ser observado inclusive na certidão antiga em anexo.

Accepted Answer

Por força do provimento *******/******* do Conselho Nacional de Justiça, todos os cartórios de registro civil do país, devem estar interligados através do sistema CRC Nacional, sistema esse desenvolvido e mantido com a finalidade de comunicação entre os cartórios.
O site https://******* faz parte do CRC Nacional e foi desenvolvido para a comunicação direta do cartório com o cidadão, somos o único portal oficial do registro civil.
O prazo de envio pelo cartório é de aproximadamente 5 dias úteis após a confirmação do último pagamento.
Os valores cobrados são os da Tabela de Emolumentos de cada Estado, podendo ocorrer pagamentos adicionais, desde que justificados pelo cartório.

Por se tratar de certidão impressa é necessário que a Sra. entre em contato diretamente com o cartório do Recife - 4 distrito.
Nós entramos em contato e falamos com Natan*******) , ele solicitou que a Sra. envie no e-mail *******, um print da certidão nova e da antiga, talvez seja necessário fazer um processo administrativo para a correção, no livro do registro consta sem acento.

https://*******

Equipe de Suporte do Registro Civil.

Nome faltando acento na certidão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor