Registro cancelado, mas ainda com envio de boletos de cobrança
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 21:38
ID: 164915095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós reclamação no ReclameAQUI, consegui o cancelamento de serviço de dominio fornecido pela empresa na internet em 28/03/*******, conforme conversa registrada no site do ReclameAQUI. Porém, ainda recebo e-mails e boletos impressos de cobrança insistentemente, dizendo que meu domínio está vencido desde setembro de *******. Se o domínio foi oficialmente cancelado conforme a empresa atestou por escrito, como pode estar vencido e sujeito ainda a cobrança??
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Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 20:56
Os boletos de cobrança pararam de ser recebidos somente após reclamação no Reclame Aqui. Parece que a empresa não tem nenhum controle sobre seus processos de gerenciamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
22/07/2023 às 12:23
Bom dia!
Esta reclamação é um engano.
Nós da https://******* não temos nenhum cliente chamado Eduardo Umaras.
O email informado ******* por este cliente não consta em nossos sistemas ou seja ele nunca comprou nenhum produto ou serviço nosso.
@ReclameAQUI Favor verificar qual a empresa atendeu este cliente e retirar esta reclamação da nossa base.