Máquina flow pack Registron com assistência técnica inacessível e dificuldades de ajuste

Não resolvido
São Paulo - SP
21/12/2025 às 11:27
ID: 235485029
Comprei uma pequena fábrica, onde tem uma máquina flow pack (chinesa) comprada na Registron pelo antigo proprietário. A máquina é horrível de se ajustar. Eu e minha esposa tentamos contato com a assistência técnica da Registron, e quem atende pede fotos, vídeos e por fim sugere levar a máquina lá para eles avaliarem. Ora uma indústria não fica levando máquina para assistencia técnica.
Se eles se propuseram a vender essa encrenca, são obrigados a dar assistência. Penso que a máquina possa precisar de uma manutenção que eu não sei fazer. Essa empresa está na mídia divulgando suas máquinas, mas depois da venda, estou vendo que o cliente que se vire. Um péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:11
Olá!!!
Informamos que seu caso está em tratativa através do protocolo *****.
Att
Equipe Registron
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 17:48
São lentos. desinteressados e nada solidários com a dor do cliente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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