Pagamento confirmado, mas sem acesso ao curso e atendimento demorado e ineficaz.
Resolvido
Presidente Venceslau - SP
26/05/2026 às 12:00
ID: 249710625
Fiz uma compra de um curso e recebi em seguida a confirmacao de pagamento, mas apos alguns minutos nao recebi login ou outro email de confirmacao e achei estranho e entrei em contato pelo zap, expliquei para o atendente o ocorrido e ele me explicou com geralmente enviam em ate 30 minutos mas que ia me encaminhar para o setor responsavel, apos 20 minutos sem ser encaminhada e sem resposta eu fiquei tentando contato onde o mesmo me falou para ter paciencia porque o setor esta atuando no problema, o atendentimento inical deles e pessimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:20
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante adquirir um curso com entusiasmo e não conseguir acessá-lo como esperado.
Reconhecemos que houve uma instabilidade na integração do seu cadastro, o que acabou gerando um atraso na liberação dos seus dados de acesso. Infelizmente, esse problema também impactou o tempo de resposta do nosso atendimento inicial, e entendemos que a experiência que você teve não foi a ideal.
Sabemos que sua decisão de solicitar o estorno foi completamente compreensível diante do ocorrido, e o reembolso já foi processado conforme combinado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Rehagro
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:58
A empresa demora para responder, atendimento pessimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2