Resolvido

Pagamento confirmado, mas sem acesso ao curso e atendimento demorado e ineficaz.

Rehagro - Recursos Humanos No Agronegocio

cidade: Presidente Venceslau

O que aconteceu

Fiz uma compra de um curso e recebi em seguida a confirmacao de pagamento, mas apos alguns minutos nao recebi login ou outro email de confirmacao e achei estranho e entrei em contato pelo zap, expliquei para o atendente o ocorrido e ele me explicou com geralmente enviam em ate 30 minutos mas que ia me encaminhar para o setor responsavel, apos 20 minutos sem ser encaminhada e sem resposta eu fiquei tentando contato onde o mesmo me falou para ter paciencia porque o setor esta atuando no problema, o atendentimento inical deles e pessimo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rehagro - Recursos Humanos No Agronegocio respondeu

    26/05/2026 às 17:20

    Olá! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante adquirir um curso com entusiasmo e não conseguir acessá-lo como esperado.

    Reconhecemos que houve uma instabilidade na integração do seu cadastro, o que acabou gerando um atraso na liberação dos seus dados de acesso. Infelizmente, esse problema também impactou o tempo de resposta do nosso atendimento inicial, e entendemos que a experiência que você teve não foi a ideal.

    Sabemos que sua decisão de solicitar o estorno foi completamente compreensível diante do ocorrido, e o reembolso já foi processado conforme combinado.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Rehagro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    A empresa demora para responder, atendimento pessimo.