Não recebi reembolso
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/10/2023 às 13:42
ID: 174303661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 03/10 fiz uma compra, o produto não era o que eu esperava e eu devolvi. No mercado livre aparece pra mim que o produto foi devolvido dia 09/10, até agora não recebi o reembolso, paguei por PIX. A empresa não responde as perguntas. Estou aguardando o reembolso imediato do valor pago.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 15:18
Boa tarde Priscila, tudo bem ?
Verificamos e seu pedido está em análise junto ao Mercado Livre, pois a devolução está junto ao FULL do Mercado Livre para análise.
Enviamos para você via mensagens no Mercado Livre um print de como está o status da sua compra nela está a informação que está sendo analisado e que o resultado será até terça-feira, 24 de outubro.
Caso a senhora possua dúvidas, sobre o procedimento, pedimos que entre em contato diretamente com o Mercado Livre, pois toda parte financeira é administrada pelo Mercado Livre.
Segue nosso contato do WhatsApp*******.
Att.: REI ATACADO
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 15:51
Depois da publicação da reclamação foi resolvido muito rapidamente, mas poderia resolver antes disso, respondendo as mensagens dos clientes. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8