Enviei o computador no dia 22/05 e ele retornou hoje, 15/06, após 24 dias com vocês. O computador continua apresentando exatamente o mesmo travamento. Como o conserto falhou e o produto é essencial/novo, solícito devolução do meu dinheiro!
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
15/06/2026 às 19:11
ID: 251468015
Com 7 dias de uso o meu computador apresentou defeito de travar e não funcionar nada entrei contato com vocês e mandar eu enviar pelo correio, então Enviei o computador no dia 22/05 e ele retornou hoje, 15/06, após 24 dias com vocês. O computador continua apresentando exatamente o mesmo travamento. Como o conserto falhou e o produto é essencial/novo, solícito devolução do meu dinheiro, conforme o Artigo 18 do CDC.
E não mandaram o laudo do computador!