Rei Batuta: PC Gamer com defeito, peças em desacordo com a imagem e sem Windows.
Não resolvido
Suzano - SP
07/07/2026 às 18:16
ID: 253335689
Fiz uma compra de um Pc gamer no site da kabum, onde o fornecedor é o Rei batuta , lá na minha venda a imagem mostras os leds e a ventoinha não funcionam , o controle não veio como mostra a imagem, o Pc só trava , não roda nada o windows não veio a chave , enfim foi minha primeira compra nos dois fornecedores e me decepcionei assim como meu filho que ganhou de presente, a kabum disse que não é com ela agora quero ver se o rei batuta vai fazer o mesmo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:16
Olá, Sergio!
Lamentamos pela experiência e entendemos a frustração causada, principalmente por se tratar de um presente para o seu filho.
Tentamos contato por meio dos telefones cadastrados em sua solicitação, porém não obtivemos retorno.
Nosso objetivo é entender detalhadamente os apontamentos realizados e prestar todo o suporte necessário para solucionar a situação o mais rápido possível.
Assim que possível, pedimos a gentileza de retornar nosso contato ou informar um telefone e horário de preferência para atendimento. Nossa equipe dará prioridade ao seu caso para que possamos encontrar a melhor solução.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Rei Batuta
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 11:02
*****
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 13:26
Assim que poder estou aguardando o seu retorno.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 09:16
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1