Cobrança indevida por serviço de desentupimento após alegação de falta de clareza na explicação dos custos
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/11/2025 às 18:28
ID: 231847885
Explicação clara
O que foi me passado no ato da visita para desentupimento da pia da cozinha.
O valor por metro R$179,99
Mas não foi esclarecido que se a máquina fosse utilizada em outro ponto da tubulação mesmo sendo voltado para o que foi solicitado, o desentupimento da pia da cozinha, seria cobrado por mais metros, no entanto conforme o técnico foi realizando o serviço fui acompanhando.
Iniciou com 6 metros conforme informado onde fez o teste no cano da pia, e teve a desobstrução, depois ele pediu para verificar a caixa de esgoto onde colocou o mesmo 6 metros.
E depois fez outro teste no ralo do corredor tudo pra verificar se o desentupimento da pia teria se realizado com sucesso.
No final ele me informou um valor de R$4100,00 totalizando uma metragem de 23 metros.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] a respeito.
Mas de verdade não achei correto o que fizeram.
Pq se tivessem me explicado claramente eu não teria de forma alguma liberado para acessar os demais pontos.
No meu ver somente no cano da pia já tinha resolvido e pensei que os demais pontos era para certificar que o trabalho estava certo.
Não estou dando preço no trabalho mas sim achei desonesto a tratativa.
Não sei se a empresa oferece algum tipo de treinamento para os técnicos.
Mas que deve ser reforçado a comunicação clara.